안녕하세요.

고객님,

지퍼손잡이부분이 없어지셨다면

D링과 가죽손잡이 부분을 보내드릴수가 있구요,

혹시나 지퍼자체가 가방에서 떨어진것이라면 공장으로 보내어 수선을 해야합니다.

비용은 상태에 따라 다르다보니 직접 확인이 필요한 부분입니다.

당사로 입고하여 수선을 해드려야할 경우 일단 당사로 보내주시는 택배비는 고객님 부담이시며

수선후 보내드릴때에는 저희가 부담하여 보내드립니다.

보다 자세한 사항은 고객센터(1670-1642)로 연락부탁드립니다.

감사합니다.

 [ Original Message ]

올 초에샀던 가방에 가방지퍼고리가 떨어졌더라구요 그 조임 부분이 헐거웠는지 어느 날 보니까 없더라구요 a/s가능한가요? 유상인지 무상인지 기간은 얼마나 걸리는지 전반적인 과정 좀 알려주세요 헨리백팩 스노우골드 샀었어요